Service der Spitzenklasse fürIhr SentinelOne-Produkterlebnis
Mit Technical Account Management (TAM) ergänzen wir Ihren Enterprise-Support-Service mit einer zugewiesenen Kontaktperson von SentinelOne, die gleichzeitig als Ihr interner Fürsprecher fungiert. Ihr Technical Account Manager lernt Ihre individuelle Umgebung und Ihre Sicherheitsziele genau kennen und schafft damit die Voraussetzungen für langfristigen Erfolg und ein optimales Produkterlebnis.
- Eine vertrauenswürdige Kontaktperson für die Ticketbearbeitung und Problem-Eskalation
- Laufende Beratung zu Bereitstellung, Agenten-Upgrades und Best Practices
- Besserer Überblick über den Erfolg Ihres Programms durch regelmäßige Integritätsprüfungen und Bewertungen
Service, der mit Ihrem Unternehmen wächst
Ein Technical Account-Manager ermöglicht Ihnen, die kontinuierliche Weiterentwicklung Ihres Programms für Endpunktsicherheit durch regelmäßige Integritätsprüfungen und Beratungen zu gewährleisten.
- Regelmäßige Abwicklung von Tickets sowie Telefongespräche
- Kontinuierlicher Wissenstransfer und Berichte über Trends und Verbesserungsmöglichkeiten
- Jährliche Unternehmensbewertungen und unternehmensspezifische Empfehlungen
Mehr als der normale Tech-Support
Erfahren Sie, wie Sie mit einem TAM Ihr gesamtes Benutzererlebnis noch weiter optimieren können.
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