Service der Spitzenklasse fürIhr SentinelOne-Produkterlebnis
Mit Technical Account Management (TAM) ergänzen wir Ihren Enterprise-Support-Service mit einer zugewiesenen Kontaktperson von SentinelOne, die gleichzeitig als Ihr interner Fürsprecher fungiert. Ihr Technical Account Manager lernt Ihre individuelle Umgebung und Ihre Sicherheitsziele genau kennen und schafft damit die Voraussetzungen für langfristigen Erfolg und ein optimales Produkterlebnis.
- Eine vertrauenswürdige Kontaktperson für die Ticketbearbeitung und Problem-Eskalation
- Laufende Beratung zu Bereitstellung, Agenten-Upgrades und Best Practices
- Besserer Überblick über den Erfolg Ihres Programms durch regelmäßige Integritätsprüfungen und Bewertungen
Service, der mit Ihrem Unternehmen wächst
Ein Technical Account-Manager ermöglicht Ihnen, die kontinuierliche Weiterentwicklung Ihres Programms für Endpunktsicherheit durch regelmäßige Integritätsprüfungen und Beratungen zu gewährleisten.
- Regelmäßige Abwicklung von Tickets sowie Telefongespräche
- Kontinuierlicher Wissenstransfer und Berichte über Trends und Verbesserungsmöglichkeiten
- Jährliche Unternehmensbewertungen und unternehmensspezifische Empfehlungen
Mehr als der normale Tech-Support
Erfahren Sie, wie Sie mit einem TAM Ihr gesamtes Benutzererlebnis noch weiter optimieren können.
Bereitstellung nach Empfehlung
Richten Sie Ihre SentinelOne-Produkte nach den Best Practices Ihres TAM und den individuellen Anforderungen Ihres Unternehmen ein.
Maßgeschneiderte Empfehlungen und Services
Vertrauen Sie auf Ihren TAM, wenn es um Lösungen und Empfehlungen im spezifischen Kontext Ihres Unternehmens geht.
Vierteljährliche Integritätsprüfungen
Prüfen Sie die Leistung Ihres Produkts und die gemachten Fortschritte und justieren Sie mit maßgeschneiderten Empfehlungen nach.
Produktinterne Optimierung
Lernen Sie, wie Sie mit den Funktionen der Singularity-Plattform Herausforderungen bewältigen und Programmziele umsetzen können.
Personalisierte Ticketbearbeitung
Für die Ticketbearbeitung und Problem-Eskalation (sofern erforderlich) haben Sie eine zentrale Kontaktperson.
Interne Fürsprache
Sprechen Sie regelmäßig mit unseren Produkt-, Service- und Engineering-Teams über potenzielle Probleme und geben Sie weiteres Feedback.
Wählen Sie Ihr Service-Level
Tausende zufriedene Kunden weltweit
Erfahren Sie, warum unsere Kunden SentinelOne einsetzen und empfehlen
„Gegen SentinelOne haben Mitbewerber keine Chance. Dies ist die bei weitem beste EDR-Plattform, mit der ich in meinen mehr als 14 Jahren in der Cybersicherheit zu tun hatte.“
Senior Director, Cybersicherheit
Einzelhändler
1 bis 3 Mrd. USD
„Hervorragende Technik,
großartiger Support
und Service,
ständige Weiterentwicklung.“
Global CISO
Medienunternehmen
1 bis 3 Mrd. USD
„SentinelOne glaubt an das eigene Produkt – und das zeigt sich bei der Umsetzung der Lösung.“
Head of Security Operations
Fertigungsunternehmen
Mehr als 30 Mrd. USD
